Fonosfer / Destek / Support

Fonosfer Destek

Teknik bir sorun, abonelik sorusu veya öneriniz için hello@fonosfer.com adresine yazabilirsiniz.

Uygulama içinden Ayarlar → Destek ve Geri Bildirim yolunu izleyerek de talep gönderebilirsiniz. Hesap açmanız gerekmez.

Sorunu açıklarken uygulama sürümünü, cihaz modelini ve soruna yol açan adımları belirtin. Ekran görüntüsü paylaşacaksanız kişisel bilgilerinizi gizleyin. Parola, Apple hesabı bilgisi veya banka bilgisi göndermeyin.

Başlangıç rehberi

Uygulamadaki Ayarlar → Başlangıç rehberi bölümünden uygulamalı rehberi yeniden başlatabilirsiniz. Fon arama, izleme listesi ve portföy kaydı adımlarını istediğiniz zaman atlayabilir veya kapatabilirsiniz.

Hesap ve veriler

Hesabınızı uygulamadaki Ayarlar → Hesap bölümünden silebilirsiniz. Bu işlem Apple aboneliğinizi iptal etmez ve cihazınızdaki/iCloud’daki portföy kayıtlarını otomatik silmez. Veri talepleri için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfalarına bakın.

Abonelik yönetimi

Mevcut satın alımlarınızı Fonosfer’in abonelik ekranındaki “Satın Alımları Geri Yükle” seçeneğiyle geri yükleyebilirsiniz. Abonelik iptali ve yenileme ayarları için iPhone veya iPad’inizde Ayarlar → Apple Hesabınız → Abonelikler yolunu izleyin.

Fonosfer Support

For technical issues, subscription questions or feedback, email hello@fonosfer.com.

You can also send a request from Settings → Support and Feedback in Fonosfer. No account is required.

Please include your app version, device model and the steps that led to the issue. Hide personal information in any screenshots. Do not send passwords, Apple account credentials or banking information.

Managing subscriptions

Use “Restore Purchases” on Fonosfer’s subscription screen to restore existing purchases. To cancel a subscription or manage renewals, open Settings → your Apple Account → Subscriptions on your iPhone or iPad.